Synchronisation DSL

• Témoin lumineux allumé fixe : la b-box est synchronisé avec le signal de votre ligne Proximus.
• Témoin lumineux clignotant : la synchronisation DSL est en train de s'établir.
  • C'est la première fois qu'une ligne Proximus est connectée chez vous ? Ou bien vous avez commandé de nouveaux services (internet, la TV ou une ligne fixe) ? Le témoin lumineux de synchronisation DSL continuera à clignoter jusqu'à l'activation du service sur la ligne.
  • C'est aussi la première fois que vous branchez votre b-box 3V+ ? Le témoin lumineux de synchronisation DSL clignotera pendant max. 30 minutes, durant la configuration et la mise à jour de la b-box.
  • Sinon, vérifiez le câbleNouvelle fenêtre entre la prise murale et le port DSL bleu à l'arrière de la b-box puis attendez 3 minutes.
• Témoin lumineux rouge :Redémarrez votre b-boxNouvelle fenêtre. Le témoin lumineux reste rouge après le redémarrage ? Contactez-nous.

Si la connexion NTP2007 - BBox3 est ok, il n’y a que les collaborateurs Proximus sur ce forum publique qui puissent vous aider (vérification de la ligne xdsl à distance)

Bonjour @DamienD 

Je ne vois pas de déconnexion sur la ligne, j’en vois uniquement une le 23/07, est-ce le jour où vous avez remplacé la bbox ? Pourriez-vous vous assurer que c’est bien la LED DSL qui clignote et pas une autre svp ?

L’origine du problème à été trouvée. Il faut remplacer les câbles dans la rue. Une équipe sera envoyée dans quelques jours.

Merci quand même.