Bonjour,
pourriez-vous s’il vous plaît m’envoyer un nouveau modem (box internet) Car je n’arrête pas d’avoir des déconnexions depuis plus de 15 jours !
J’ai demandé à ce qu’un technicien passe à l’extérieur, mais il faut absolument que je sois chez moi et ça ne me convient pas car le problème ne vient pas de la maison mais sans doute du boîtier extérieur en rue - Ou alors je suppose que le problème vient du modem -
Merci de me le remplacer -
Ça fait 15 ans que je suis client chez vous et les quelques rares petits problèmes que j’ai eu ont toujours été réglés, sans que je sois présent à la maison !
Si pas d’autres solutions alors je résilie mon contrat chez vous et je passe à une autre technologie qui me convient mieux -
Bien à vous,
Fabrice
