Skip to main content
Question

Déconnexions intempestives ethernet

D

Bonjour,

Lorsque je me connecte par Ethernet, même en direct sur la bbox sans passer par un routeur, j’ai des déconnexions, parfois chaque 5-10 minutes. Ces déconnexions provoquent des pertes de vpn sur mon pc professionnel et également des arrêts de Netflix sur ma télévision. Je n’ai pas ce problème avec la connexion par wifi. Est-ce un problème matériel? Comment le résoudre?

Merci,

David

9 commentaires

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • January 9, 2022

En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur)

 connections vpn every 10 minutes - Google

= Le problème serait-il éventuellement lié à l’utilisation du VPN?

The disconnections happen because of VPN client loses Dead Peer Detection (DPD), keepalives on the path. DPDs are used to verify if the remote peer still answers because it is unsafe to keep a connection active if the remote device is dead.

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
D
  • David_Liege
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 9, 2022

Je ne pense pas. Seul mon pc pro se connecte par vpn. Ma télé ou mon pc perso ne sont pas derrière un vpn.

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • January 11, 2022

Hello

 

Avez vous attribué une IP fixe a certains appareils ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
D
  • David_Liege
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 11, 2022

Oui, j'ai une alarme qui a une IP fixe.

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • January 13, 2022

Quel IP a été attribuée a l’alarme ? Avant 192.168.1.64 ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
D
  • David_Liege
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 13, 2022

Non, cette IP est celle de mon routeur. Je ne sais pas si elle est fixé ou pas en fait.

VincentM
VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • January 14, 2022

Bonsoir @David_Liege , 

Effectivement, c’est bien celle de votre routeur. 
Auriez-vous peut être la Mac Adress de votre alarme par hasard. Ceci afin de trouver l’IP sur laquelle elle est connectée ? 

Merci d’avance :wink:

D
  • David_Liege
  • Auteur
  • Apprenti
  • January 15, 2022

Mon ip fixe est 192.168.1.200

Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • January 17, 2022

Bonjour @David_Liege, 

Apparemment il y a une adresse IP qui est utilisée plusieurs fois dans votre réseau local à savoir 192.168.1.61. 

Ceci peut donc provoquer les coupures. Pourriez-vous vérifier? 

Conditions d'utilisationAccessibility statement