Bonjour ​@Jantwoord , 

Tout d’abord, toutes mes excuses pour ces dérangements. 

• Avez-vous déjà tenté de réaliser un reset de votre b-box ?

Merci

Bonjour VincentM,

J’ai déjà fait le reset de la b-box et décodeur à plusieurs reprises et le problème persiste. Hier encore j’ai eu  4 coupures.

Désolé de ne pas avoir répondu avant, mais je n’ai reçu aucune notification dans ma boite mail.

Bien à vous

Bonjour ​@Jantwoord , 

Merci pour ces informations. 

Je viens de réaliser quelques tests plus précis par rapport à la qualité de la ligne et du cuivre. 
Après vérifications, il faut absolument qu’un technicien puisse passer chez vous pour régler les problèmes constatés. 

• Pourriez-vous svp me transmettre vos disponibilités ainsi qu’un numéro de contact à mentionner dans votre profil privé ? 

Merci d’avance

Bonjour VincentM,

Merci pour votre réponse. mes disponibilités sont:

Demain mercredi 23/04 avant midi ou après 14:30

Jeudi 24/04 avant midi ou après 14:30

Lundi 28/04 avant midi ou après 15:30

Mardi 29/04 avant midi ou après 14:30

Mercedi 30/04 toute la journée

Bien à vous

Bonjour ​@Jantwoord,

Je viens d’encoder le rendez-vous à mercredi 30 entre 8h et 12h30.

re-Bonjour VincentM,

Ok, merci.

Bonne soirée