Bonjour.
Depuis quelques jours, nous avons des déconnections régulières le soir.
c’est arrivé hier soir 13/1 —> plus de télé, bbox 3 avec la les de synchro dsl qui clignote. Cela a eu lieu plusieurs fois. J’ai même rebooté la bbox.
finalement ça s’est stabilisé et on a pu récupérer internet et la télé.
durant la journée du 14/1, pas de problème. Mon épouse et moi avons pu travailler en teleworking toute la journée.
Ce soir, 14/1, ça recommence. Plus d’internet depuis 19h30-20h. La led de synchro clignote et le reboot n’a rien fait.
Une idée? J’ai testé le téléphone fixe et il fonctionne sans grésillement.
Question
Déconnexions regulieres depuis quelques jours
A noter que l’on m’a changé ma bbox en version B-box 3V+ il y a 4 mois pour des soucis de
compatibilité et que cette version fonctionnait très bien jusqu’à hier.
A noter que le voisin d’en face a des problèmes de
déconnexion aussi depuis hier (Buvrinnes- rue du Lustre)
- Spécialiste
- 3957 commentaires
FYI
Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) sur ce forum publique avant lundi
Etant donné que votre voisin lui-aussi a des problèmes de déconnexion, je présume qu’il y aurait des problèmes (internet) dans le réseau Proximus (dans le domaine publique: borne de rue, ...)
→ contactez éventuellemenent en weekend le 0800 33800 support technique (jusqu’à 22h)
merci
J’ai téléphoné. La ligne a été resettée, mais le probleme est toujours là (synchro qui se perd ou débit 3-4x plus faible que la normale). Il m’a été confirmé qu’il y avait bien un probleme qq part sur la ligne. Un technicien vient lundi.
+6- Modérateur
- 5718 commentaires
Hello
Votre ligne est très mauvaise. Dans votre cas le mieux est le passage d’un technicien, Quand seriez vous dispo ?
Bonjour. Désolé ne ne pas avoir répondu.
En parallele j’avais téléphoné le samedi au service technique et un technicien est passé le lundi pour résoudre le soucis.
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