Bonjour,
Ma vieille bbox 3 (plus de 12 ans d'âge) à rendu l'âme il y a une semaine (lundi passé). J'en demandé son remplacement le jour même via le 0800.
Sept jours plus tard pas de nouvelles. D'après le statut dans myProximus, la demande n'a même pas encore été traitée, la box n'a même pas encore préparée ni envoyée chez Bpost.…
Je veux bien que le délai de 48h soit indicatif, mais là...
Quand on est en télétravail et sans un bon réseau mobile à son domicile, c'est assez galère en terme d'organisation.
Accessoirement, je pensais qu'une bbox ("pas V3", celle d'avant) sera automatiquement remplacée par une Internet Box, mais toujours d'après myProximus on me remplace par le même modèle. Aurais je mal compris ?
Merci d'avance si quelqu'un peut faire avancer le shmilblick.
Phil
