Répondu

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Bonjour, voila ce 22/12/2020 votre technicien est venue faire mon instalation et mise en service 

Numéro client: 1******1

Internet/TV/ Téléphone fixe et Booster wifi et rien ne fonctionne correctement l’internet se coupe courament et indique tv code 134 et sur mon ordinateur plus d’internet de plus le wifi booster n’améliore tien mais 2 cpl vont mieux et apres plusieures pink c’est 9 1 descendant 57 et upload 18,5

Que faire ? 

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Meilleure réponse par Alain2703 28 décembre 2020, 12:22

Bonjour oui depuis le 24 c’est correct 

Merci

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8 commentaires

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Bonjour @Alain2703 

Je constate plusieurs déconnexions mais plus rien après le 24/12, est-ce que vous confirmez que le problème est disparu ?

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Bonjour oui depuis le 24 c’est correct 

Merci

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Bonjour, je reviens vers vous le code 134 est revenu sur ma tv et plus internet ,tv etc pendant dix minutes tout éteint est remis en service et cela à redémarer 

Que ce passe t’il ? le technicien qui été venue m’avait dit de le prévenir si cela revenait mais le numéro donnée n’été pas en service ce week-end et ce lundi 

Que faire 

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Bonjour @Alain2703,

Pouvez-vous nous envoyer une photo de ce code 1234 qui s’affiche ? 

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Bonjour,

Cela n’est pas le 1234 mais bien le 134 comme je les indiquée et oui dés que cela se reproduira je ferais une capture d’écran et le mettrais 

Merci 

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J’ai fais une faute de frappe :blush:

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Bonjour,le service thecnique Proximus vient de me contacter et apparament suite a vérifications de mon modem  depuis ce samedi le code 134 apparait 3 fois et que cela est connue de ses services (problémes au niveau programme du M7 vont ttendre mardi prochain et si cela persiste un thecnicien passera pour mettre le modem avnat celui la 

J’attend donc semaine prochaine pour voir 

Merci

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Bonjour @Alain2703

Tenez nous au courant :-)

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