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Réponse

Demande d'upgrade de profil 85/30


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Bonjour, 

 

Suite nouvelle installation avec internet box, je vois que ma vitesse est assez lente.

Pourriez-vous regarder quel est mon profil de connection actuel et éventuellement le rétablir vers 85/30? Avec ce profil 85/30, la ligne était parfaitement stable.

 

Merci d’avance,

 

Ed

Meilleure réponse par ebt4

Merci c’est parfait :)

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9 commentaires

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  • Spécialiste
  • June 11, 2023

Peut-être laisser le temps au DLM de faire son travail ? Depuis combien de temps elle est installée cette internet Box ?


David W
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  • Community Manager
  • June 12, 2023

Bonjour @ebt4, je viens de lancer une nouvelle évaluation DLM qui, en fonction des possibilité, prendra une décision d’ici quelques jours.


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  • Auteur
  • Motivateur
  • June 13, 2023

Bonjour Merci, 

Pas d’évolution pour l’instant. Attendons quelques jours pour voir ce que le DLM donne. 

Il me semble que lors de la dernière intervention, vous aviez du forcer le 85/30 manuellement.

Merci d’avance, 

 

Ebt


Maxime R
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  • Modérateur
  • June 14, 2023

Bonjour @ebt4,

 

Le profil de connexion actuel est en 50 - 10. Il faut effectivement laisser faire le DLM. C’est lui qui décidera si la ligne pourra oui ou non être montée.


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  • Auteur
  • Motivateur
  • June 15, 2023

Bonjour Maxime, 

La ligne était avant en 85/30. Suite d’un changement de nom contrat et donc d’une nouvelle installation, il a été ré-initialisé à 50/10.

On peut attendre le DLM ou le forcer en à la vitesse en 85/30. Je préf l’option plus directe :)


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  • Auteur
  • Motivateur
  • June 18, 2023

Bonjour, voilà une semaine et ma vitesse n’a pas bougé. 


pourriez vous forcer mon profil en 85/30 comme par le passé svp. Je n’ai jamais eu d’instabilité avec ce profil. 
merci d’avance 

 

 


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  • Auteur
  • Motivateur
  • June 20, 2023

Yop, quelqu’un pourrait me répondre svp? 


VincentM
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  • Modérateur
  • June 20, 2023

Bonsoir @ebt4 , 

Je viens de forcer le profil 85/30. 

Je vous laisse tester 😉


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  • Auteur
  • Motivateur
  • Réponse
  • June 21, 2023

Merci c’est parfait :)

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