Bonjour, je n'ai pas eu accès aux services de mon pack Proximus Fibre pendant 4 jours suite à une erreur technique . Je ne detaillerai pas le très mauvais suivi ni les heures passées au téléphone pour résoudre le problème. Je souhaite demander une indemnité. Comment dois-je procéder ? Merci
Niveau d'utilisateur 5
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- Modérateur
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20 February 2024
Bonjour
Je suis désolée d’apprendre votre situation, je viens de faire le nécessaire pour vous calculer une indemnité.
La note de crédit sera visible dans votre MyProximus dans maximum 24h.
Je vous souhaite une belle journée
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