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Question

Demande de compensation


Bonjour, je n'ai pas eu accès aux services de mon pack Proximus Fibre pendant 4 jours suite à une erreur technique . Je ne detaillerai pas le très mauvais suivi ni  les heures passées au téléphone pour résoudre le problème. Je souhaite demander une indemnité. Comment dois-je procéder ? Merci

1 commentaire

Julie T
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  • Modérateur
  • February 20, 2024

Bonjour @Paul470 

Je suis désolée d’apprendre votre situation, je viens de faire le nécessaire pour vous calculer une indemnité.

La note de crédit sera visible dans votre MyProximus dans maximum 24h.

Je vous souhaite une belle journée