Question

Demande de remplacement b-box 3

Bonjour,

Nous avons régulièrement des coupures d’internet, le voyant wifi passant même de temps en temps au rouge.

Nous devons souvent relancer la b-box3 car la qualité de la connexion est médiocfre.

Nous disposons d’une vieille b-box3, est-il possible de la remplacer par une b-box 3V+ ?

Cordialement.

Niveau d'utilisateur 7

+6

Hello @Oli.F67 Je viens de vous envoyer une nouvelle bbox 3v+ ;) Vius l’aurez ce jeudi par Bpost

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs semaines des soucis avec ma b-box et mes Wi-Fi Bridge.

Nous subissons de nombreuses coupures intempestive sur nos télévisions ainsi que des déconnexions des appareils en wifi.

Ma b-box et mes Wi-Fi Booster ont de nombreuses années.

Comment procéder au remplacement de ceux-ci par un modèle plus récent ?

Cordialement,

Niveau d'utilisateur 7

+6

Bonjour @boo ,

Je viens de réaliser quelques vérifications par rapport à la qualité de la ligne et de votre installation.

Je ne peux que confirmer la mauvaise expérience que vous rencontrez actuellement.

Au niveau de la qualité de la ligne cuivre, je ne vois aucune erreur. C’est donc une bonne chose
Par contre, au niveau du modem, on dirait qu’il y a quelques problèmes au niveau de la puissance de couverture wifi. Certainement dû à l’âge de la b-box …
- Je vous propose donc le remplacement de votre b-box actuelle par une nouvelle b-box 3V+. Grâce à ce remplacement, vous devriez donc avoir une meilleure connexion entre votre b-box et votre wifi Bridge.
  Néanmoins, si vous constatez encore des problèmes après le remplacement de votre b-box, nous pourrons aussi remplacer le wifi bridge …

Merci

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