Demande de remplacement de télécommande

Bonjour ​@Fredutsu, vous allez recevoir une nouvelle télécommande demain via bpost.

Bonjour,

J'aurais besoin d'une nouvelle télécommande.

En effet, celle que j'ai répond difficilement lorsque l'on appuie sur les boutons, j'ai changé les piles mais rien à faire elle ne répond toujours pas.

J'ai un décodeur android.

D'avance merci

Bonjour ​@Pfff001, 

Avant d’effectuer l’échange, avez-vous déjà réinitialisé votre télécommande V7? 

Réinitialiser votre télécommande | Proximus

Cela semble avoir réglé le problème,

Pour l'instant cela fonctionne!

Merci, bonne journée

Bonjour, 

Est il possible d avoir une nouvelle télécommande,  car la mienne ne fonctionne plus.

Je l ai réinitialise et j ai changé les piles mais ça ne va pas

Merci 

Bonjour ​@Cece01, vous recevrez une nouvelle télécommande demain via bpost

Mercii

Bonjour, 

Ma télécommande proximus est cassée. Serait il possible d'en recevoir une nouvelle svp ? 

Bonjour ​@Geoffrey Santens,

Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande via Bpost.

Egalemement je remarque que votre nom est affiché dans votre pseudo. Il est préférable de rester anonyme sur le forum pour des raisons de sécurité. Voulez-vous qu’on change votre pseudo par autre chose ?

Bonjour, à ce jour je n ai toujours pas reçu la télécommande.. 

Bonjour,

Ma télécommande vient d'être détruite par mon chien. Est-il possible d'en avoir une nouvelle?

Merci!

Bien cordialement,

Bonjour ​@FVallee, vous allez recevoir une nouvelle télécommande via bpost.

Bonjour, le bouton Proximus de ma télécommande ne fonctionne plus qu’une fois sur deux. J'ai changé les batteries mais cela ne change rien au problème. Pourriez-vous m'a faire parvenir une nouvelle ou dois-je me rendre dans un Proximus center ? Merci et bonne journée 

Bonjour ​@Caddy, vous allez recevoir une nouvelle télécommande demain via bpost 🙂

J’ai bien reçu ce matin la nouvelle télécommande mais le bouton pour l’augmentation du volume ne fonctionne pas 😏 y a t'il une mise à jour a réaliser ou une manipulation ? 

Bonjour ​@Caddy , 

Avez-vous bien réalisé la configuration universelle de votre télécommande ? 

Si ce n’est pas le cas, voici comment faire : Configuration universelle télécommande Proximus

Merci

Bonjour,

plusieurs touches de ma télécommande ne fonctionnent plus (mise sur pause, + et - pour les programmes notamment).
Serait-il possible d’avoir un remplacement de celle-ci sans passer par une agence Proximus ?
D’avance merci pour votre réponse.

Hello ​@P martens, pourriez vous indiquer votre numéro client dans votre profil, on va regarder ;)

Merci 

Bonjour, voilà depuis ce matin ma télécommande ne fonctionne plus mon fils la faite tomber . Y a-t-il moyen d’en recevoir une nouvelle ? Merci d avance 

Bonjour ​@Isabellepradal,

Je vous fait parvenir la nouvelle par Bpost.