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Question

Demande de remplacement de télécommande


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62 commentaires

Benjamin B
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  • Modérateur
  • août 10, 2026 11:38 AM UTC

Bonjour ​@TheoDaix 

 

Je vous fais parvenir la nouvelle télécommande par Bpost.

Merci


  • Apprenti
  • sept. 19, 2026 1:16 PM UTC

Bonjour,

Notre télécommande ne fonctionne plus non plus, pourriez-vous nous en faire parvenir une nouvelle ? Nous avons une TV Box Android.

Merci et bonne journée :-)


AurélienK
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  • Modérateur
  • sept. 22, 2026 6:15 AM UTC

Hello ​@S Marée   C’est fait, une t-nouvelle télécommande est envoyée par bpost  :)


AKERCKHOVE
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  • Apprenti
  • oct. 18, 2026 9:32 AM UTC

Ma télécommande V7 ne fonctionne plus correctement ,certaine touches ne donne plus contact et si l on insiste il fonctionne plusieurs fois, le 4 devient 44. Pourrait on prévoir le remplacement pour défectuosité. En vous remerciant 


AurélienK
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  • Modérateur
  • oct. 20, 2026 7:09 AM UTC

Hello ​@AKERCKHOVE   Pourriez vous ajouter votre compte client dans votre profil svp :)  


AKERCKHOVE
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  • Apprenti
  • oct. 20, 2026 7:34 AM UTC

J ai complété mon  profil comme demandé. Bonne journée


AurélienK
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  • Modérateur
  • oct. 21, 2026 8:29 AM UTC

Parfait ​@AKERCKHOVE   C’est encodé :)  je viens de vous envoyer une télécommande par bpost ;) 


AKERCKHOVE
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  • Apprenti
  • oct. 22, 2026 11:52 AM UTC

J ai bien reçu la télécommande mais elle ne correspond pas a la mienne, internet( suivant modèle ) m indiquais V7 alors que je possède une V5,comment rectifier mon erreur et recevoir le bon modèle 

Je vous souhaite une bonne apres-midi


Benjamin B
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  • Modérateur
  • oct. 23, 2026 8:54 AM UTC

Bonjour ​@AKERCKHOVE 

 

Je vous fais parvenir la télécommande V5 par Bpost.

Merci


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  • Apprenti
  • nov. 5, 2026 7:05 AM UTC

Bonjour, 

Est-il possible d'avoir une nouvelle télécommande, s'il vous plait, la mienne ne fonctionne plus, j'ai biensur déjà changé les piles etc 

Merci d'avance  


David W
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  • Community Manager
  • nov. 6, 2026 10:04 AM UTC

Bonjour ​@Meli1612, vous allez recevoir une nouvelle télécommande demain via bpost


Bonjour,
 

ma télécommande en fonctionne plus correctement, il faut faut appuyer fortement sur les numéro, sur la touche back voir même volume.
les piles sont nouvelles.
Je ne sais quel modèle de décodeur que j’ai car j’ai repris le contrat de mon épouse à mon nom.
 

Merci et bonne journée.

 

Bien à vous.