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Question

demande remplacement BBOX qui date de 2008


Bonjour, Je souhaite également signaler un problème récurrent : lorsque je regarde la télévision Proximus, j'ai régulièrement des coupures, notamment pendant les retransmissions de matchs de football.

Ces interruptions sont particulièrement gênantes et nuisent à la qualité du service auquel je suis abonné.

Je souhaiterais qu'un technicien vérifie la stabilité de ma connexion et de mon équipement et qu'il examine le remplacement de ma B-box 3, qui date de 2008, par une Internet Box récente et surtout plus sécurisée, ce qui est important pour mon travail, sans frais pour un client fidèle.

Je souhaite une solution durable, et pas simplement un redémarrage du modem.

3 commentaires

  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 9, 2026 10:00 AM UTC

BBox Sagemcom CS50001 made in Tunesia 

Stock nummer  16020105


AurélienK
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  • Modérateur
  • nov. 9, 2026 3:08 PM UTC

Hello

 

Du coté de votre ligne, elle est tres bonne. Je ne vois pas de soucis

 

Par contre effectivement votre modem se fait un peu vieux. On peut vous envoyer un technicien si vous voulez, il regardera a le changer et qu’a ce que votre connexion soit optimale


  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 9, 2026 3:35 PM UTC

Sachez que la box Pixks a déjà été remplacé et  tjrs des interruptions aléatoires….