Démarche ce jour de U-Smile

@vincent 14745 vous pouvez vérifier l’état de déploiement de la fibre à l’adresse : https://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber_checktool/particuliers/r-orphans/la-fibre-optique-debarque-chez-vous/la-fibre-est-elle-disponible-chez-vous.html

ben justement sa marque pas planifié!!!! victime d une arnaque ?surtout qu il m as fait prendre les abonnements les plus chers ? comment faire

C’est malheureusement le souci avec les démarcheurs indépendants… Voir peut-être avec le service client aujourd’hui où ça en est ?

Merci

bein voila la réponse du service proximus je vous fait un coller copier 

Bonjour Monsieur,  

Comme confirmé au téléphone, vous devez patienter le temps de recevoir le mail de confirmation et à ce moment-là vous pouvez nous recontacter au 080033800 pour annuler la commande.

Merci de votre confiance !

Cordialement,
Ghizlane El ouardy
L’équipe Proximus

Je vais chez mon voisin contacter le service adéquat ont me dit d aller refaire mes abonnements chez mon ancien fournisseur ,chose que je fait ce 04/08/2021 et que mes abonnement smartphone seront annuler cher Proximus ,j i crois mais ho surprise ils sont repris sur mon compte my Proximus, alors que j ai bien suivi ces instructions ,alors si un employé ou modérateur passe par la qu' il me supprime ces 3 abonnement mobiles…. numéro de client 607016106  et j en ai mare de ces cal center qui ne comprennent jamais rien ………………………………….

problème réglé a voir !!!!

Réglé au niveau de la suppresion de contrat qu ils m ont dit  et malgrés sa ils osent me facturer un surplus de € 36,12  pour les 3 abonnement soit disant annulé et avec lesquels aucuns appels avec les cartes proximus ont été passé !!!!!