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Question

Déménagement mais fibre non disponible


Je vais emménager dans une nouvelle maison mais la fibre n'est pas encore disponible dans le quartier. Qu'est ce qui va arriver à mon abonnement fibre ? Est ce que je vais devoir payer pour la connection à la fibre une fois disponible (alors que j'ai bénéficié de l'installation gratuite dans mon logement actuel)? Merci.

3 commentaires

CarolineC
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  • Modérateur
  • July 16, 2021

Bonjour @BenKenobi 
Dommage que la fibre ne soit pas encore disponible à  votre nouvelle adresse…
Dans votre cas, votre abonnement sera adapté et facturé en fonction du service reçu.
Bon courage pour votre déménagement et déjà bon week-end!


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 16, 2021

Merci ! Concernant le raccord de la fibre à la nouvelle maison, est ce que je bénéficierai de l'installation gratuite ?


CarolineC
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  • Modérateur
  • July 16, 2021

Merci ! Concernant le raccord de la fibre à la nouvelle maison, est ce que je bénéficierai de l'installation gratuite ?

Oui! Pour autant que la promotion “installation gratuite” soit toujours d’actualité, ce que je vous souhaite ;-)