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Depuis ce mardi impossibilité de me connecter sur le wifi depuis mon pc


Bonjour,voilà comme indiqué dans l’intitulé il m’est impossible de me connecter sur le wifi depuis mon pc je précise que je n’ai jamais eu ce soucis et je suppose que ça a un lien avec le fameux mail que j’ai reçu aujourd’hui censé activer le nouveau wifi intelligent hier je n’avais aucun soucis ,le nom de mon modem n’apparait même plus dans les choix de connexion (vive le progrès ...^^) Si quelqu’un à une solution précise à mon problème je suis preneur bien à vous.

 

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Meilleure réponse par VincentM 2 juillet 2020, 11:45

Bonjour @Babac , 

Effectivement le wifi intelligent est activé sur de plus en plus de modem et lorsqu’il est activé, vous devriez voir une seule fréquence apparaitre.
Soit Wifi 2.4-XXXX ou bien Proximus Home-XXXX.
Est-ce que vous voyez une de ces deux possibilités ? 
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à faire un reset de votre modem … Sachez également que je peux le faire pour vous à distance.

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Bonjour @Babac , 

Effectivement le wifi intelligent est activé sur de plus en plus de modem et lorsqu’il est activé, vous devriez voir une seule fréquence apparaitre.
Soit Wifi 2.4-XXXX ou bien Proximus Home-XXXX.
Est-ce que vous voyez une de ces deux possibilités ? 
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à faire un reset de votre modem … Sachez également que je peux le faire pour vous à distance.

Je l’ai éteint plusieurs fois espérant un retour à la normale mais sans succès, je viens de faire un reset et là le wifi est de nouveau opérationnel merci.

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