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Le 7 novembre j’ai notifié ma demande de transfert de consommation à une nouvelle adresse suite a mon déménagement. J’ai reçu un accusé de réception en bonne et due forme le lendemain. Depuis et malgré une bonne quinzaine de coups de fils au call center (toujours un interlocuteur différent) je n’ai toujours  AUCUN rdv: pas d’Internet. Impossible de télétravailler. Chaque opérateur promet que tout sera fair au plus vite et que j’aurai des nouvelles dans les 48H ça n’a jamais été le cas. C’est une honte absolue. Il faut aller faire une Sit-in et s’enchainer devant le siège c’est ça?

Bonjour @Areluth  Je vous prie d’accepter toutes nos excuses pour ce retard dans le traitement de votre demande de déménagement.

Je constate que l’on vous a contacté hier pour signaler le rdv ce samedi 28, que je confirme,  ainsi qu’une prise en charge administrative et compensatoire pour le délai d’attente .

Merci pour votre patience . 


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