Diminution subite de ma vitesse de connexion

Hello @ViPi,

Vous avez déjà lancé un test de bonne fin en sonnant au 0800 22 424 ?

En suivant les instructions, cela permet au mécanisme d’évaluation de la qualité de la ligne (le DLM) de se remettre à zéro. Après, ça prend plusieurs jours, le temps que le brol réanalyse tout ça.

Non, la question de la télé n’est plus d’actualité depuis un moment. Il ne faut pas en tenir compte 🙂

Je croise les doigts pour que ça revienne à la situation antérieure ! 😉

Ca fait plus d’un an que j’étais en 60/10, donc je pense qu’il est possible d’y retourner, et je croise les doigts…

Cependant @TL7800, je ne comprend pas bien votre calcul. La capacité max de la ligne est en 65/10, et selon vous je ne pourrais avoir que du 50/10 ? Donc le DL serait hyper impacté, mais pas le UL ? :-/

Et que dire de la marge concernant l’UL du coup ?

En ce moment, il n’y en a quasi pas.

Hello

Le profil provisionné sur votre ligne est du … 18/2  Alors que normalement vous devriez avoir du 12/1.5 en provisionné

J’ai relancé un TBF et ca reste sur du 40/10 ce qui est déjà énorme en terme de gain grâce au DLM

Vous aviez du 60/10 gràce à ce même DLM ce qui est encore plus énorme. 

Ici je ne sais malheureusement pas remettre comme ça l’était avant. Il faut laisser le DLM faire son évaluation et cela remontera s’il juge possible de remonter.

Donc, si je résume…

1. Je passe de 60/10 à 40/10 en quelques heures.
2. Je signale le soucis, avec l’espoir fondé de pouvoir récupérer les 60/10 perdu, étant donné donné la capacité de la ligne indiquée.
3. Réponse 1 du service tech : je devrais être content d’être en 40/10, étant donné que théoriquement je devrais être en 12/1.5.
4. Réponse 2 du service tech : c’est DLM qui choisi, nous ne pouvons faire qu’attendre.

Sérieusement @AurélienK, j’attends beaucoup mieux de Proximus sur ce coup.

Quand je me plaint d’une perte de vitesse internet, me dire que ce que j’avais avant était “énorme”, c’est plutôt moyen comme réponse.

Je vous encourage à persévérer pour me trouver une solution à ce problème.

Je reste dans l’attente d’une réponse plus acceptable.

Bàv,

L’atténuation totale est de 1.19 db donc en zone 4

Pour le profil, c’est du vectoring donc 18 et non 12, petit erreur 

Vous mentionnez que tout allait bien et que suite a l’installation de la Frizt, le DL a baissé. Egalement au niveau du UP, c’est maintenant à la limite de la saturation. Je pencherais pour un soucis au niveau de la fritz vu que tout marchait bien en 60/1 avant l’installation

@M_016F  le profil de depart est un 18/2

C’est bien ça qui me perturbe… Si j’en juge par rapport à la vitesse minimale indiquée, on est à 11,2/1… En sachant que mes voisins disposent d’une connexion à 80mbps, ça fait mal…

Proximus est venu fin de l’année dernière, faire quelques travaux dans ma rue, pour améliorer la qualité de service dans un petit tronçon en impasse. Les amis habitant dans cette impasse disposent de 70 mbps…

Même en étant compréhensifs, je vois aussi qu’il y a des solutions. J’attends simplement que le service tech puisse réfléchir au problème, et me faire une proposition.

C’est ce que j’ai cru aussi, mais après avoir remis la BBOX3 ensuite, ça n’a rien changé malheureusement.

Si les infos d’affaiblissement du signal de la Fritz!box sont bonnes, il doit y avoir un problème de documentation chez Proximus, car les mesures ne correspondent pas à ce qu’il devrait y avoir avec l'atténuation documentée