Bonjour,
Suite à une vérification, je constate que mon débit descendant (download) est vraiment beaucoup plus bas que ce qui m’est indiqué dans MyProximus, et cela malgré un changement de modem (qui a solutionné des coupures de connexion intermittentes ainsi que des vitesses de download bien trop fluctuantes).
Dans l’onglet “mes produits” les vitesses indiquées sont :
- Vitesse de téléchargement : 85.3 Mbps
- Vitesse d’envoi : 18.4 Mbps
hors voici ce que le speedtest (effectué 3 fois et en câblé) m’indique :
- Vitesse de téléchargement : 18.5 Mbps !!!!
- Vitesse d’envoi : 17.2 Mbps
Seule la vitesse d’envoi correspond à ce qu’on m’avait promis mais pour ce qui est du download, nous sommes sur des valeurs qui représentent pratiquement 5 fois moins !!!!!!
Par bonne foi, je vous mets le lien du test ci-après :
https://pxs.speedtestcustom.com/result/15eb3420-5b71-11eb-9a21-9982449d934d
Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème svp ?
