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Bonjour 

pourriez vous me confirmer si j’ai bien le droit de rétraction 14 jours d’un abonnement proximus souscrit via u smile et si je dois envoyer mon courrier recommande à proximus directement pour renoncer à mon abonnement. Je ne suis pas actuellement cliente proximus.

Merci pour votre aide

Bonjour @slheureux

Vous bénéficiez généralement d’un droit de rétraction de 14 jours suite à une commande.

N’hésitez pas à nous envoyer les informations afin que nous puissions vous aider.

 

Je vous souhaite une agréable journée.


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