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Question

e-mail non reçus


Bonjour, 

 

le 1er j’aurais dû recevoir la preuve d’achat d’un Samsung Galaxy S24 par mail.

Mais je n’ai pas reçu ce mail.

Quel est la démarche de manière à ce que ce mail me soit envoyé à nouveau ?

 

Merci et bien à vous

2 commentaires

  • Auteur
  • Apprenti
  • August 10, 2025

j’ai omis le printscreen des e-mails failed 


CarolineC
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  • Modérateur
  • August 12, 2025

Bonjour ​@masstorage 
L’appareil vous a été livré le 7/8 et la facture est envoyée dans le mois qui suit la livraison.
Si toutefois, vous ne l’avez pas reçue sous quinzaine, je vous invite alors à revenir vers nous afin qu’un duplicata soit édité.
Merci pour votre compréhension.
Bon après-midi