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Portabilité des numéros et d’e-mail | IBPT
Vous possédez une adresse e-mail avec nom de domaine de votre opérateur télécoms actuel.
Par exemple : jean.dupont@skynet.be, jean.dupont@telenet.be...
Vous pouvez conserver cette adresse e-mail pendant 18 mois. Vous devez néanmoins en faire la demande avant la fin de votre abonnement. Votre opérateur doit vous proposer l’une des options suivantes :
- Continuer à utiliser votre ancienne adresse e-mail pendant 18 mois.
- Fermer immédiatement votre ancienne adresse mail et transférer pendant 18 mois les e-mails envoyés à l’ancienne adresse vers votre nouvelle adresse e-mail.
Durant ce laps de temps, vous communiquez vous-même votre nouvelle adresse e-mail aux personnes que vous connaissez.
Vous pouvez continuer à utiliser le système (choisi par votre opérateur) au-delà de 18 mois, mais votre ancien opérateur aura alors la possibilité de vous facturer cette extension.
La prolongation après 18 mois ne se fait pas automatiquement. Vous devez en faire la demande vous-même.
Je dois avouer que je n’ai pas de connaissance d’un AR publié sur cette prolongation après 18 mois (de Mme De Sutter)
Bonjour,
Je vous remercie,
Je n’ai malheureusement pas été avec ma mère lors de la fin de contrat, qui a eu lieu donc en novembre 2021, je pense. Et donc, je n’ai aucun moyen d’avoir confirmation de quand son adresse sera bloqué ou fini.
Et avec tout ses soucis, je n’ai pas envie d’oublier un compte quelque part. A l’heure actuel faut s’inscrire partout avec une adresse mail, et donc quand on ne l’a plus c’est difficile de récupérer, surtout pour une personne agée.
J’avoue que pour sa tranquillités j’aimerais bien lui trouvé un moyen de garder son adresse mail, elle a tellement ses habitude 
.
Merci pour votre aide.
Bonjour @Spikebe,
Actuellement lorsqu’un client quitte son opérateur, il dispose encore de son adresse e-mail pendant 18 mois mais au-delà de ce délai l’adresse est clôturée.
Je sais qu’il est prévu qu’à l’avenir le client ( enfin l’ancien client ) puisse conserver cette adresse moyennant rétribution mais la loi n’est pas encore passée.
Espérons qu’elle passe rapidement 
Si vous voulez en savoir + sur la date de cloture, merci de venir en privé.
BOnjour,
Je vous remercie pour votre réponse, je vous ai envoyé un message.
Bien à vous,
Bonjour @Spikebe,
Actuellement lorsqu’un client quitte son opérateur, il dispose encore de son adresse e-mail pendant 18 mois mais au-delà de ce délai l’adresse est clôturée.
Je sais qu’il est prévu qu’à l’avenir le client ( enfin l’ancien client ) puisse conserver cette adresse moyennant rétribution mais la loi n’est pas encore passée.
Espérons qu’elle passe rapidement
Si vous voulez en savoir + sur la date de cloture, merci de venir en privé.
BOnjour,
Je vous ai transmis un message privé normalement, l’avez vous reçu?
D’avance je vous en remercie,
Bonjour,
Désolée je n’avais pas vu, je vous réponds de ce pas en MP 
Bonjour,
Désolée je n’avais pas vu, je vous réponds de ce pas en MP
Bonjour ,
Pas de soucis, je vous ai répondu. Je vous remercie beaucoup pour l’information.
Cordialement,
Bonjour,
J’envisage de résilier mon abonnement Proximus. Pour conserver l’adresse mail pendant 18 mois, est-ce que je dois entreprendre certaines démarches chez Proximus ou est-ce automatique? Si je dois entreprendre des démarches quelles sont-elles?
D’avance merci pour votre suivi.
C’est de fait une excellente réponse mais je ne vois pas l’icone permettant de la marquer comme telle
