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Question

Emails entrants rejetés par les serveurs Proximus


Bonjour,

Tous les messages légitimes envoyés depuis une adresse email utilisant le domaine "tcadvisory.be" vers des adresses Proximus (@skynet.be ou @proximus.be et sans doute d'autres domaines professionnels hébergés par Proximus) sont refusés par mx101tcp.skynet.be et mx201tcp.skynet.be (et sans doute d'autres serveurs) avec l’erreur suivante :

"550 5.0.350 Remote server returned an error -> 554 Your access to this mail system has been rejected due to poor reputation of a domain used in message transfer"

Les méthode d'authentifications SPF, DKIM et DMARC de ce nom de domaine sont pourtant correctement configurées et les emails de ce domaine sont bien acceptés par d'autres hébergeurs tel Microsoft.
Ces mêmes messages sont reçus normalement par Gmail et Microsoft Exchange.
Pourriez-vous faire vérifier la réputation ou le blocage du domaine "tcadvisory.be" par votre service antispam et, si possible, débloquer ce domaine ?

Je peux fournir le rapport de non-remise complet et les en-têtes d’un message livré chez Microsoft ainsi que les time-stamps des tests que j'ai effectué.

Pouvez-vous ouvrir un ticket sur le sujet ?

Merci de votre suivi. Dans l’attente d’un retour.