Envoi de mails aléatoire

Je viens d’appeler le service client de Proximus.

Ce n’est pas lié à ma configuration.

On a fait un test d’envoi à partir de mon application de mail sur l’iPhone et sur mon PC. Et également avec le webmail aussi bien sur l’iPhone que le PC.

Même résultat: les mails ne partent pas. Mais je peux bien recevoir des envois.

Pendant mon appel, tout d’un coup, les mails n’étaient plus dans la boîte d’envoi, mais étaient dans les messages envoyés. En effet, peu de temps après, je les recevais dans mon inbox.

Mais le temps d’envoi est anormalement long et donne le message d’erreur que j’ai déjà mentionné.

Mon interlocuteur se renseigne: n’a rien vu sur le forum, mais se renseigne en interne.

Sinon, il a créé un ticket pour cet incident

Quelqu’un en sait-il peut-être plus sur ce qui se passe actuellement?

Merci à vous

On m’informe donc qu’un incident a été déclaré en interne à 13h32. Et que le problème est en cours de régularisation.

A espérer que cela ne prenne pas trop de temps cette fois.

Bonjour ​@Benoit1966,

Effectivement, le problème est connu . Nous faisons notre prossible afin de permettre un retour à la normale. Veuillez nous en excuser.

Bonjour,

Je n’ai pas l’impression que l’on connaît le mot “maintenance” chez Proximus.

Les opérateurs comme Proximus devraient être contraints d’indemniser les clients en cas de panne.

Bref avec les prix que l’on paie je trouve tout cela scandaleux en plus d’un service technique (0800 33 800) en dessous de tout, sans  parler du “robot” qui vous prend en charge, encore une invention idiote de Proximus.
A noter qu’en déclarant le SMTP sur le port 25, cela fonctionne (un peu mieux).

bonjour 

J’ai le meme soucis depuis 3 jours je recois mes mails mais ils n’arrivent pas a destination que ce soit via le Webmail, l’Iphone , Thunderbird ….. Je deviens dingue car j’ignore si des mails importants sont bien arrivés malgré qu’ils se trouvent dans mes messages envoyés ….. J’ai tout réinstallé mais rien n’y fait …. Avez vous une solution ? Merci 

Bonjour ​@Virginie W 

Toutes nos excuses pour cette situation.

Nous travaillons activement avec notre fournisseur pour rétablir le service mail.

Merci pour votre patience