Bonjour Bonjour,
J’ai un petit soucis lorsque je veux modifié certaines choses sur ma box Internet.
Quelqu’un serait-il m’aider svp ?
ID de la trace: 69c8f7e22982c59f8c96032710197a99
Sources du problème:
[ { "requestPath": "/pg.int.corp/int/capability/business/b254-01/services/customerfacingservice/flv000452/v1/service/oss-1672067913", "code": "00040013", "traceId": "69c8f7e22982c59f8c96032710197a99", "parentSpanId": "8df280840c8607cc" }]Meilleure réponse par Benjamin B
Bonjour
Je viens d’ajuster la configuration de votre accès au modem.
Pourriez‑vous refaire un test?
Merci.
+5Bonjour
Avez-vous toujours le problème car je ne vois pas l’erreur de mon côté.
Si oui, pourriez-vous me dire exactement quand l’erreur apparait?
Bonsoir
j'ai ce soucis lorsque j’essaye de modifier quelque chose sur ma box. Que se soit simplement changer le nom de mon wifi, changer le mot de passe ou modifier quelque chose au niveau des ports ouvert sur ma box. Lorsque je veux sauvegarder les changement j’ai cette erreur 500.
J’ai aussi essayer de reset ma box à 0 mais j’ai le même soucis.
+5Bonjour
Je viens d’ajuster la configuration de votre accès au modem.
Pourriez‑vous refaire un test?
Merci.
Bonjour
Ma box à été réinitialisée, et mon soucis est corrigé. Merci bien 😀
Quel était le soucis finalement ?
+5
La configuration entre votre compte myproximus et le coud ui n’était pas complète.
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