Répondu

Est-il possible de restituer le matériel dans un point PROXIMUS ?


Est il possible de déposer le modem et les décodeurs dans une boutique proximus + tôt que de les renvoyer par  BPOST ou Point-poste  ?

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Meilleure réponse par M_016F 2 July 2023, 16:47

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2 commentaires

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En principe non,

Retourner, échanger ou recycler un appareil | Proximus

Néanmoins si un centre X ou Y accepterait quand même de reprendre vos appareils, demandez un reçu (et garder le bien quelques semaines comme preuve)

 

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de lundi

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Bonjour @Jeannot33,

 

En effet, la procédure pour la restitution du matériel ne prévoit plus de le rapporter dans l’un de nos Points de vente.

Il est donc préférable de passer par Bpost (cette démarche est totalement gratuite), soit en vous rendant dans un bureau de Poste, via un Point Poste (par exemple dans un magasin) ou encore dans un distributeur de colis. Voici le lien qui vous permettra de trouver l’endroit le plus proche de chez vous :  https://www.bpost.be/fr/points-de-vente?center=filter_ac_11%2Cfilter_ac_9%2Cfilter_ac_21%2Cfilter_ac_22&services= Bonne journée !

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