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Question

Etiquette retour Booster


Bonjour, je vous écris pour une voisine qui a déménagé à l’étranger et qui a réalisé son abonnement Proximus. Nous avons renvoyé le modem et la BBox mais n'avions pas trouvé chez elle le wifi booster à ce moment là. 

Nous l’avons à présent trouvé mais nous n’avons plus d'étiquette pour envoyer celui ci. Pouvons-nous déposer le booster dans un Shop Proximus ou est il possible d’avoir une étiquette pour le renvoyer par la poste ?

Il ne s’agit donc pas de mon abonnement personnel mais bien celui d’une voisine.Merci et belle fin de journée.

2 commentaires

Sophie L.
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  • Modérateur
  • August 26, 2026

Bonjour ​@Damsds , pouvez-vous ajouter les coordonnées client de votre voisine dans votre Profil  ?  Nous pourrons regarder le statut du matériel et vous renvoyer une étiquette 

Merci de mentionner également une adresse mail pour celà . 

Bon après-midi 

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • August 26, 2026

Bonjour Sophie, je viens de le faire à l’instant. 

Merci à vous.