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Etiquette retour modem

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37 commentaires

Catherine M

Bonjour @mu.cordier , je viens de vous renvoyer les étiquettes de retour de matériel. Belle journée. Catherine 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
M

Bonjour,

J’ai reçu le même mail de “rappel” que “meryem.kheldouni“ .
Je souhaiterais donc recevoir l’étiquette de renvoi pour procéder au retour du produit (Modem Internet).

Merci d’avance

Adriano
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Bonjour @meryem.kheldouni,

Je viens de vous envoyer un mail avec l’étiquette en pièce jointe pour le retour de votre matériel.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M

Bonjour, 

 

J’ai reçu un mail de “rappel” m’indiquant que je devais remettre le matériel (modem et télécommande) pour le 24 août. Sauf que je n’ai jamais reçu de premier mail.

Je recherche donc actuellement l’étiquette en question.

Mon numéro de client est le suivant : 6*******7

 

Merci d’avance pour votre aide, 

Bàv,

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Hunhumn,
Pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client svp?
Je pourrai ainsi vous aider au mieux ;-)

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
H

Bonjour,  

Je souhaiterais recevoir l'étiquette retour modem sur ma boîte mail. 

Merci. 

Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Nickel!
Bonne journée ;)

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
@Patrice W. etiquette réceptionnée et colis envoyé.
Merci
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Aurore thomas ,
Je reviens vers vous pour voir si vous avez bien réceptionné le document à imprimer par mail ;)
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas 😉
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Afin d'être certaine et puisqu'il s'agit bien de la bonne adresse, je vais vous renvoyer les documents à utiliser pour le retour du matériel par e-mail.
Vous trouverez une feuille A4 à imprimer vous-même avec le logo Bpost mentionnant : A coller sur la boîte - Proximus restitution du matériel.
Ainsi qu'une autre page intitulée : Liste de renvoi - A remettre dans la boîte (en cochant les appareils concernés).
Normalement, vous devriez donc disposer de toutes les informations nécessaires afin de valider votre retour !
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
Jai reçu un document pour la restitution du matériel mais dans la dernier case il est noté d'imprimer l'étiquette de retour en allant dans mon menu sur "Bpack retour retail"
Je ne sais pas où trouver ça
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Aurore thomas,

Avez-vous vérifié votre adresse mail aur****@hotmail.com? Les étiquettes ont été envoyées sur cette adresse. Est-elle toujours bien d'actualité? Si nécessaire, je peux vous les renvoyer.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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