Bonjour,

Oui, il faut un pack “Flex Fiber” Internet + mobile

Bonsoir et bien j'avoue c'est plus claire :)

Merci à vous.

Si jamais quelqu'un as une idée de la différence,entre le pack maxi ,et le pack flex a par le faite d'avoir le 500/500.

Je peux demander une conversion ?

Sans perdre les deux offres combinée,téléphone 2 ans avec abonnement? (Sans pénalité)

C'est gratuit la conversion :/

Je peux la demander,via ce forum :)

Merci 

Bonjour,mais mais mais je viens de téléphoner,la personne au téléphone me dis que il n'y as pas plus que 350/50 que je suis au max même avec un autre a abonnement :( 

J'insiste pour être certains et la la dame me dis,je suis dans le système Monsieur il n'y as pas plus :(

A revérifier ?

Merci

C’est une capture d’écran de leur propre site Comme toujours les imbéciles du call center ne connaissent même pas les produits qu’ils vendent. Pourvu que Proximus vire tous ces incapables en 2024, car leur image n’est certainement pas celle d’un service “haut de gamme”, contrairement au prix…

Oui titi70 premier appel très décevants je réassaye a l'instant 

Second appel,je suis super content une très gentils dame  bien a l'écoute,qui lance un test pour voir si ma ligne tiens la vitesse :) 

Je n'ai plus cas attendre…

Merci pour l'aide 

Bonne fêtes a tous !!! 

Faites confiance au site et non au 0800. Ils ne sont plus fiables…

Encore du grand n'importe quoi… Il n’y a aucune raison que votre “ligne” ne “tienne pas la vitesse”… On parle de fibre optique  

Bonjour @c pas moi, pour clarifier la situation, il faudrait que vous soyez en pack pour pouvoir avoir du 500M/500M or ce n’est pas le cas donc la vitesse maximum est de 350M/50M. Etant donné que vous avez un Internet seul mais aussi des mobiles dans votre offre, il est tout à fait possible de les passer en pack et alors de pouvoir avoir l’upgrade de la vitesse. Je reconnais que l’information est difficile voire impossible à retrouver sur le site web.

Bonjour merci tout le monde,pour les commentaires :)

Par contre j'aurais,jurer être en pack !!

Je ne vois effectivement nul part cella écrit !!!

Quelqu'un du forum peut t'il me passer en pack ?

Je suppose que cella n'affecte en rien la période de loyauté..

D'avance merci 

Hello voilà changement demander par téléphone.

Désoler je ne peux éditer mon message précédent.

Merci pour votre aide.

@c pas moi et je constate de mon côté qu’on est bien en 500/500M  

Hello oui David W,deux ados a la maison bien heureux de cella :)

Merci a tous bonne fin d'année tout le monde.