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Bonjour,

J’ai renvoyé mon décodeur dans un point bpost le 23 octobre 2020.

Sur le décompte de décembre, vous me facturez 149 euros pour le décodeur.

Quelle est la démarche à suivre pour que vous retiriez ces frais?

J’ai le numéro de suivi du colis.

Merci !

Bonsoir,

Mettre le N° de suivi dans la zone ticket de votre profil privé du Forum et N° de client , pour les modérateurs. :wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Bonjour @Kaedechan , grâce au bon conseil d’ @euronamur  , j’ai pu consulter le numéro de suivi et constater que le matériel nous avait été rentré. Je viens d’annuler le montant de 149€. Vous recevrez le décompte négatif d’ici 24h. Il restera un solde de 64.99€ à payer pour le 22/12. 

Belle journée 

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