Bonjour,
Je vous écris pour vous signaler un problème concernant la disponibilité de la fibre optique à mon domicile à Bruxelles. La fibre est bien disponible dans toute ma rue, Mon voisin a déjà la fibre Proximus activée chez lui. Cependant, malgré plusieurs tentatives depuis des mois pour migrer vers la fibre Proximus, on m'informe à chaque fois que la fibre n'est pas disponible dans ma rue.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît ? Je souhaiterais pouvoir bénéficier de la fibre optique dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Question
Fibre disponible dans ma rue mais pas à ma maison
+6- Modérateur
svpBonjour
- Afin de réaliser quelques recherches et voir pourquoi vous n’avez pas encore la fibre, pourriez-vous svp indiquer votre adresse dans votre profil privé ?
Merci 😉
+6- Modérateur
Bonjour
Merci pour votre message.
Après vérification de votre adresse, il semble que l’inéligibilité à la fibre soit due à une erreur de “design” au niveau de nos programmes.
J’ai transmis ces informations à mes collègues, qui devraient pouvoir résoudre ce problème.
Cela vous permettra de faire une demande pour obtenir la fibre.
Je vous tiendrai informé dès que j’aurai un retour.
Bonjour
Est-ce que vous avez eu des nouvelles concernant l’activation de la fibre ?
Merci d’avance,
Souhail
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