Bonjour,
La fibre est dispo dans toute ma rue mais pas chez moi. Est ce qu’il est possible qu’elle ne soit pas disponible car nous vivons dans un bâtiment récent ? Est ce que qqun pourrait m’aider a trouver une solution pour que je puisse y avoir accès ?
Merci
+5Bonjour
Est-ce bien à l’adresse que j’ai indiqué dans la partie “ticket” de votre profil ? Si oui je vois que la fibre y est bien disponible. Il suffit de faire une commande.
Bonjour
Non il s’agit d’une autre adresse sur la commune de Jette (mon adresse n’est pas à jour sur mon profil Proximus). Je peux vous la donner en privé ?
Merci
+5
Il est indiqué que le déploiement est bloqué par le syndic ou le propriétaire. Est-ce un bâtiment avec plusieurs habitation ou une maison ? Etes-vous le propriétaire ?
Bonjour,
Je suis propriétaire et syndic du bâtiment. J’ai juste demandé à des ouvriers (pas de chez vous d’ailleurs) de ne pas passer en façade mais bien par le trottoir. Vu que c’est un nouveau bâtiment, tout a été prévu pour faire passer la fibre en sous-sol.
Comment pourrait-on avancer ?
Merci
+5
Merci pour les informations, j’envoie une demande auprès du service gestionnaire du réseau pour voir ce qu’il en est. Je reviens vers vous dès que j’en aurai eu réponse.
+5Bonjour
Nous n’avons pas encore eu de retour du service réseau.
Je vais relancer.
Merci pour votre patience
+5Bonjour,
Nous n’avons pas reçu de réponse mais je relance tout de suite.
Veuillez nous excuser pour ce délai.
+6Bonjour
Nous venons de recevoir une réponse de nos collègues en charge du déploiement de la fibre.
Auriez-vous la possibilité de nous communiquer les coordonnées du responsable de ce bâtiment, s'il vous plaît ?
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