Bonjour,

j’ai été activé dans un tout nouvel appartement (premier raccordement) ce mercredi 4 Janvier avec un abonnement fibre. Il y a normalement une offre Thomas et Piron pour les 6 premiers mois gratuits, ce que le technicien m’a confirmé (une autre personne du bâtiment en a profité), mais cela n’a pas été encodé lors de la création du pack.

Le technicien l’a donc signalé à sa collègue du département ventes pour pouvoir corriger cela.

Cette dernière m’a rappelée et me dit de contacter le support pour pouvoir corriger la facturation et pouvoir profiter de l’offre (sans devoir couper et de nouveau attendre pour un technicien).

Pouvez-vous m’aider?

Cordialement,

Mathieu