Bonjour,
Je souhaite obtenir une information technique précise sur la disponibilité de la fibre optique (FTTH), avant d'envisager un raccordement, pour deux adresses.
La première (à Ans) est renseignée dans la section Ticket de mon profil. La seconde se situe Rue Daide, à Xhendremael — je vous communiquerai le numéro exact en message privé si nécessaire.
Votre outil d'éligibilité indique "pas encore disponible" pour Xhendremael et "travaux planifiés ou en cours" pour Ans. Mes questions portent moins sur la disponibilité commerciale que sur l'état réel du terrain :
- La fibre optique FTTH a-t-elle déjà été physiquement déployée dans ces rues (câble posé en voirie, points de branchement installés), même si elle n'est pas encore ouverte à la commande ?
- Si le réseau est déjà présent en voirie mais non commercialisé, un raccordement anticipé jusqu'à l'habitation est-il envisageable ? À quelles conditions et quel coût éventuel ?
- Spécifiquement pour l'adresse d'Ans (travaux annoncés comme planifiés/en cours) : une date de fin des travaux et d'ouverture commerciale est-elle prévue ? J'ai reçu le courrier "la fibre arrive chez vous" début 2023 — et j'attends toujours en août 2026, plus de trois ans plus tard, sans que rien ne soit disponible. J'aimerais donc savoir où en est réellement ce déploiement.
- Pour la Rue Daide à Xhendremael, je constate que des habitations en fibre existent dans des villages voisins (par exemple Villers-Saint-Siméon) alors que ces villages ne sont pas non plus indiqués comme "disponibles" dans l'outil. Le déploiement physique semblant parfois précéder la commercialisation, pouvez-vous vérifier l'état réel du génie civil pour cette rue ?
Précision utile pour la Rue Daide : une ligne Proximus y existait auparavant, mais le câble a été sectionné lors de travaux d'un voisin. Une gaine réutilisable est peut-être encore en place — je préfère le signaler.
Je précise que je ne suis pas actuellement client fibre, mais que je suis disposé à entamer les démarches si un raccordement est possible.
Merci d'avance pour votre vérification.
