Bonjour,
La fibre a été installée dans ma rue et le boitier fibre de la rue à mon appartement aussi, les techniciens m’ont bien confirmé que je pouvais faire la demande d’installation d’une box fibre mais lorsque je teste mon adresse sur le site Proximus, il est indiqué que la fibre n’est encore disponible. J’ai eu plusieurs personne au téléphone, un technicien proximus/scarlet est même passé car ma box cuivre n’allait plus et a fait la demande mais j’ai reçu un mail disant que le cuivre n’est plus autorisé et que la fibre optique n’est pas encore disponible pour cette adresse.
Impossible donc d’avoir un technicien pour venir mettre la fibre et à chaque fois on me fait comprendre que je vais perdre ma connexion cuivre. Que faire?
Bonne journée
