Répondu

Fibre optique Schaerbeek

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonsoir, je voudrais savoir quand la fibre optique sera installé à mon adresse. Sur le site web “https://www.proximus.be/fr/id_cb_fiber_checktool/independants-et-petites-entreprises/b-orphans/fiber/la-fibre-est-elle-disponible-chez-vous.html”, c’est indiqué qu’elle sera bientôt disponible sans me donner une date. Voici en pièce jointe ce que le site me donne. 

Je fais appel aux personnes travaillant chez Proximus: Auriez-vous plus d’informations à me donner svp?

 

Merci

icon

Meilleure réponse par David W 14 October 2020, 10:37

Afficher l'original
1 Annexe

31 commentaires

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Salut @kmbi90 , 

Cool ! Merci pour cette info. 
C’est déjà une bonne nouvelle effectivement 😍

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @kmbi90 , 

Toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience quant à la disponibilité de notre réseau Gigabit … 

Après quelques vérifications, j’ai pu constater que la fibre sera effectivement bien disponible pour vous mais que les travaux pour cette zone sont prévus un peu plus tard que d’autres zones autour de vous. 

En effet, le raccodement en façade n’a pas encore démarré mais les premières installations de matériel nécessaire au bon fonctionnement de la fibre (OFP) ont déjà été installés. 

Il faudra donc encore un peu patienter car je n’ai pas d’estimation pour ces travaux et ce, pour les deux adresses. 

Merci

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour,

 

la fibre sera installé quand dans mes 2 adresses? Il y a quelques semaines sur le site de Proximus, c’était indiqué pour bientôt et maintenant, c’est indiqué que c’est malheureusement pas disponible pour mon adresse. J’aimerais avoir une connexion comparable aux câbles coaxiaux.

 

Merci.

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @kmbi90, la fin des travaux est prévue pour fin d’année

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour @VincentM ,

 

Merci de votre réponse. J’ai reçu une lettre vendredi passé pour la fibre dans les 2 adresses. C’est pour le raccordement de la fibre en façade.  Ça suit son cours. 
 

Merci. 

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour,

Nous n’avons pas non plus de date à vous donner, comme indiqué dans le screenshot de notre site, vous pouvez compléter le formulaire et on vous contactera dès que nous aurons une date.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Une personne travaillant chez Proximus peut y répondre svp?

 

Merci

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello @kmbi90 

Pour le premier numéro mentionné dans votre profil : début du déploiement début 2022

Pour le second numéro c’est prévu mais on a pas encore de date malheureusement :(

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

🆙🤷‍♂️

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour, 

pour mes 2 adresses, le boîtier de la fibre a déjà été installé en façade début juin. Un technicien Proximus m’a dit que si le boîtier est déjà installé, la disponibilité de la fibre devrait être disponible assez vite. Je m’adresse à des modérateurs. Quand les abonnements fibre seront disponibles pour mes 2 adresses?

Merci.

Maxime R
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @kmbi90,

 

Malheureusement la date de fin des travaux pour la fibre dans le bâtiment a changé. Celle-ci est maintenant prévue pour fin 2023.

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour @Maxime R ,

Et pour ce qui est de ma seconde adresse? Cela sera installé quand?

Merci. 

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour,

merci de votre réponse. Dans la 1ère adresse, le ntp est au rez-de-chaussée relié par un câble téléphonique à la bbox3 au 2ème étage. Où ira le modem fibre? Un technicien de proximus m’a dit que dans ma rue, la fibre se mettra sur la façade. Dans ma configuration, il n’y aura pas de suppléments à payer?

 

Merci. 

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello @kmbi90   Pour le premier numéro dans votre profil, le début des travaux est prévus fin d’année. Pour le second, pas encore de date malheureusement :(

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
alloja
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Pour la question du modem fibre, ici, il se trouve là où sont actuellement toutes les arrivées Telecom, dans le cellier. 

Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @kmbi90, pour le premier numéro normalement oui, pour le deuxième nous n’avons pas encore la date.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Merci. 

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @kmbi90, 

Non il n’y aura pas de supplément à payer lors de l’installation. 

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour c’est toujours prévu pour mon premier numéro de client pour fin de cette année le raccordement à la fibre? Et pour mon second numéro de client? 
Les abonnements fibre seront disponibles directement après l’installation en façade?
 

Merci. 

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour,

 

avez-vous des nouvelles concernant la fibre optique pour les 2 adresses que j’ai? Lorsque je vais sur le site “vérifier si la fibre arrive chez vous”, ça me met que ce n’est malheureusement pas disponible à mon adresse.

 

Merci

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Merci. 
 

Comment cela se fait-il qu’il y ait des retards? J’ai reçu la lettre pour la fibre la fin du mois de mai et le début des travaux ne commenceront qu’en fin d’année. 

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Niveau travaux ca prend du temps. Il y a des permis a avoir au niveau de la commune,… Ici on est sur un délai de 5-6 mois. C’est court. C’est souvent bien plus

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

@AurélienK merci de bien vouloir me répondre 

@alloja merci pour votre réponse. 

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Bonjour @Sophie A 

Merci. 

kmbi90
Niveau d'utilisateur 1
Badge

Ok. Merci

Commenter


Conditions d'utilisation