Fibre pour les caméras

Bonjour ​@home,

Pourriez-vous indiquer le numéro de Gsm actif de la copropriété dans la rubrique “ticket” de votre profil privé? Cela nous permettra de retrouver le compte client existant. 

N’hésitez pas à nous signaler lorsque c’est fait. 😉

Merci et bon après-midi.

Bonjour Isabelle,

Désolée pour la réponse tardive.

J’ai indiqué dans mon profil le numéro de GSM attribué à l’ACP. Nous avons une nouvelle concierge et avons changé d’abonnement., donc un nouveau numéro que j’ai indiquée dans “Ticket”.

Je vous en remercie d’avance.

Bien à vous.

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Bonjour ​@home 
 

J’ai bien retrouvé la fiche client relative au numéro de GSM que vous avez indiqué dans votre profil.

Je ne retrouve aucune demande concernant la fibre 🤔

Sur ce numéro de client, il n’y a pas de produits fixes, il n’y a que le numéro de GSM

Auriez-vous un numéro de commande ou un numéro de dossier à nous communiquer ?

Ou peut-être un mail de confirmation concernant cette demande ?

Merci et bonne journée

Bonjour Julie,

Merc pour votre réponse.

Je demande au gestionnaire Monsieur Simons Maxime du syndic MSG, qui a fait la demande. Petite précision la demande avait été faite avec l’ancien abonnement GSM de l’ACP  0477/162672 pour notre précédente concierge, il y a +/- 1an. Cet abonnement a été annulée après le départ de celle-ci.

Je reviendrai vers vous dès que j’aurai eu la réponse à votre demande.

Bien à vous.

home  

Bonjour Julie,

Voici la réponse de Monsieur Simons, notre syndic MGS.

“Je suis navré mais proximus ne nous a pas transmis de numéro de dossier ce sujet.

Je confirme cependant que la commande a bien été passée.”

Je vais questionner notre concierge, qui a eu un contact avec Proximus sur ce sujet.

Bien à vous.

home

​@home Si vous aviez le numéro client de la commande passée, on pourrait vérifier . Merci .