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Question

Fibre : seulement 100Mbps au lieu des 2Gbps (Abonnement Giga fiber)

M
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Bonjour,

Je suis fibré depuis jeudi dernier (15/1). Pendant 2 jours, tout s’est plus ou moins correctement passé. Mais depuis hier, je suis redescendu à des vitesses de fast-ethernet (100Mbps).

La liaison entre l’ONT et l’Internet BOX+ a été réalisée par le technicien. Le reste du câblage est du Cat 5e.

Voici quelques captures effectuées cet après-midi.

 

1°) Test depuis un PC fixe câblé :

 

 

 

2°) Test depuis un PC portable câblé :

 

 

 

3°) Test depuis 2 smartphones (l’un en Wifi 5 et l’autre en wifi 6) :

 

 

 

4°) Ce que dit MyProximus :

 

 

 

Donc, ce qui est très étrange, c’est que rien n’a changé dans dans la maison entre vendredi et samedi.

La connexion wifi semble bonne mais l’ethernet a bien un souci… Mais lequel ?

Donc, que dois-je faire ? Je dois de toute façon passer en boutique demain, mais je pense avoir plus de réponses ici sur le forum.

Merci pour votre support !

8 commentaires

M
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  • mike888
  • Auteur
  • Motivateur
  • January 18, 2026

Bon, j’ai testé tout ce que je pouvais sans résultat… (reboot de la box, de l’ONT,...)

Je précise qu’il n’y a pas de CPL ni de Booster dans l’installation.

Je crois qu’il va falloir que le technicien repasse ! (Et ce n’est qu’à moitié étonnant car jeudi, la 1ère box qu’il a installée était défaillante; heureusement qu’il avait une 2ème avec lui).

A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • January 19, 2026

Pas de souci de Fast Ethernet entre l’ONT et l’Internet Box+, vous seriez aussi bridé aux alentours de 90 Mbps lors de vos tests en Wi-Fi.

Par ailleurs, le Cat 5E, c’est un peu limite pour des vitesses supérieures au gigabit. Si vous avez la possibilité de remplacer par du Cat 6 ou 6A pour commencer, ça permettrait d’éliminer le câblage.

BXL • Flex+ Ultra Fiber + V7c & Apple TV 4K +++ BW • Flex+ Go + Apple TV 4K
    M
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    • mike888
    • Auteur
    • Motivateur
    • January 19, 2026

    Pas de souci de Fast Ethernet entre l’ONT et l’Internet Box+, vous seriez aussi bridé aux alentours de 90 Mbps lors de vos tests en Wi-Fi.

    Par ailleurs, le Cat 5E, c’est un peu limite pour des vitesses supérieures au gigabit. Si vous avez la possibilité de remplacer par du Cat 6 ou 6A pour commencer, ça permettrait d’éliminer le câblage.

    Le Cat 5e doit me permettre d’atteindre au moins le Gigabit. Ca été le cas pendant 2 jours et puis, sans raison, ça a diminué ! Pourquoi ?...

    A
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    • allojaSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 19, 2026

    Certes pour le gigabit en 5E, mais ça reste tout de même moyennement optimal pour vous pouvoir bénéficier du potentiel maximal de votre abonnement.

    Pour le reste, peut-être des connecteurs qui fatiguent, ou tout simplement une Internet Box+ défectueuse…

    BXL • Flex+ Ultra Fiber + V7c & Apple TV 4K +++ BW • Flex+ Go + Apple TV 4K
    M
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    • mike888
    • Auteur
    • Motivateur
    • January 19, 2026

    Bon, je reviens de la boutique; l’employée a enregistré ma demande et l’équipe technique prendra contact avec moi cet après-midi. On verra bien…

    Alloja > j’ai d&jà commandé du nouveau matériel pour profiter du 2Gbps :-)

      A
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      • allojaSpécialiste
      • Spécialiste
      • January 19, 2026

      En voilà une bonne nouvelle ! Noël (un peu) après l’heure… ;-)

      BXL • Flex+ Ultra Fiber + V7c & Apple TV 4K +++ BW • Flex+ Go + Apple TV 4K
      M
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      • mike888
      • Auteur
      • Motivateur
      • January 19, 2026

      Alors, y’a un technicien qui passe demain.

      La dame du support par tél m’a dit une chose intéressante (à vérifier) :

      Il est possible que le réseau domestique ne soit pas au top, et que le système a automatiquement downgradé la ligne pour être stable. J’en parlerai au technicien demain.

      Mercredi, tout le réseau de la maison sera aux normes plus récentes (cartes réseau 2.5Gbps, switch 2.5Gbps et câblage Cat 6a).

        M
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        • mike888
        • Auteur
        • Motivateur
        • January 21, 2026

        Salut ! 

        Je reviens donner des nouvelles. 

        Alors, comme dit précédemment, j’ai upgradé l’installation domestique, et tout va bien ! 

        L’upload sur mon PC pourrait être légèrement meilleur mais il est normal sur un PC plus récent, donc c’est mon PC qui est en cause.

        Le technicien qui est passé hier a chipoté un peu mais n’a pas pu me dire avec certitude d’où venait le souci original. Donc, on verra si tout se passe bien dans les jours à venir.

        @+

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