Fixation murale internet box

Bonjour, comme les autres intervenants de ce sujet, je viens de recevoir ma nouvelle internet box et il manque également le support mural. Serait-il possible de l'obtenir car cette fixation au mur est primordiale pour moi. Merci d'avance.

Bonjour @christoff0001 , 

Je viens d’introduire la commande contenant le support mural pour votre internet box. 
Vous devriez le recevoir samedi ou lundi prochain. 

@carchambeau c’est en ordre aussi. Je vous ai répondu sur l’autre topic. 

Merci 😉

Bonjour ,

L’internet box a été installée le 01/04/2023 sans support mural

Comment faut-il procéder pour  recevoir un support

Merci 

Bonjour,
Comme les autres intervenants de ce sujet, je viens de recevoir ma nouvelle internet box et il manque le support mural.
Serait-il possible de l'obtenir ?
Merci d'avance

Bonjour, je rencontre le même problème. Mon locataire qui habite le même immeuble que moi a une fixation murale placée lors de l’installation de la fibre par contre pour moi, l’installateur n’en avait pas et m’a conseillé d’appeler Proximus. 15 jours plus tard, toujours rien reçu. Je retéléphone et l’on me dit que ce n’est pas possible de l’avoir par la poste mais qu’il faut se rendre dans une boutique Proximus et là on me répond qu’il n’ont ce support. L’air moqueur il n’a pas de solution pour moi ! Désolé mais service lamentable ! Que puis-je faire de plus ? Ce support existe bien quelque part ? Pouvez-vous m’aider ? Au secours Jacques. Merci d’avance 

Bonsoir, j’aimerais, très sincèrement, remercier David W qui est d’une efficacité remarquable. Grâce à ce forum et l’intervention de David, j’ai reçu mon support de Box en un temps record alors que j’étais complètement désespéré d’en obtenir un jour. Merci beaucoup et bonne soirée à vous. Jacques Detiffe.

Bonjour,
je suis dans le même cas; le technicien est venu installer l’internet box ce mardi, mais il n’avait pas de support de fixation mural avec lui.
Pourriez-vous m’en envoyer un ?
Merci d’avance !

Hello

Pourriez vous ajouter votre numéro de compte client dns votre profil svp

Bonjour, pourriez-vous également m’envoyer un support mural svp? merci d’avance. 

Bonjour @MennyDrew,

Je remarque que vous avez l’internet box à vos 2 adresses, pourriez-vous spécifier dans la partie ticket de votre profil l’adresse à laquelle vous voulez qu’on envoie le support ? 

Bonjour, pourrai-je en avoir une pour chaque adresse svp? 

Bonjour @MennyDrew,

C’est envoyé aux 2 adresses.

Bonjour,

Nous venons de recevoir le nouveau wifi également mais sans support mural comme mentionné avant ... Serait-il possible de nous en faire parvenir un svp?

D'avance merci