Fixation Murale Internet Box+

Bonjour @PHDSG , 

Je vous confirme l’introduction de la commande d’un nouveau support mural pour votre Internet box +. 
Celui-ci vous sera livré ce mercredi par livraison Bpost directement chez vous. 

Un mail de confirmation vient également d’être envoyé sur votre boite mail de contact. 

Merci 😉

Bonjour serait il possible de obtenir la fixation murale box + merci pour le renseignement 

Hello @Bibiflex   Je viens de vous en envoyer un par bpost :)

Bonjour,

Je retente ma chance sur ce post car j’ai demandé il y a 5 jours que mes parents obtiennent la fixation murale pour l’Internet Box+ ainsi que le Wi-Fi Booster v2 inclus dans leur pack Flex Giga Fiber + Téléphone Fixe car le Wi-Fi est très faible à l’étage mais ils n’ont toujours reçu aucune confirmation de l’envoi du matériel demandé (Voir mon post dans cette rubrique Internet).

Pourriez-vous faire le nécessaire svp ?

Merci.

Bonjour @Coyote13 

Je viens de faire le nécessaire, la livraison est prévue mercredi par bpost.

Bonjour @Benjamin B

Merci beaucoup d'avoir fait le nécessaire. 

Cependant, sur le document reçu par mail, je vois l'envoi de la fixation murale de l'Internet Box+, la fixation murale du Wi-Fi Booster v2 MAIS PAS le Wi-Fi Booster v2 lui-même, pourriez-vous svp corriger afin de recevoir l'appareil ? 

Merci. 

Bonjour @Benjamin B 

Le technicien qui est passé pour résoudre le problème de ligne fixe a installé un Wi-Fi Booster v2 donc OK pour l'envoi des supports muraux mais ne tenais pas compte de mon message précédent réclamant l'appareil.

Désolé du contre-temps. 

Bonjour,

Serait-il possible d’avoir également un support mural pour l’internet box+ ? En effet, lors de l’installation, l’installateur n’en avait plus car hors stock.

Merci d’avance :)

Bonjour @Michaël_018,

Je vous fait parvenir le support par Bpost. Bonne journée.

Bonjour,

pourriez-vous me dire comment obtenir un support mural pour un décodeur V7.Merci

Bonjour @roman , 

Vous voulez un support mural pour votre internet box j’imagine ? Il n’y a pas de support mural pour le décodeur V7. 

Bonjour , 

Proximus est venu m’installer une B Box+ sans support mural ?

Pourriez vous m’envoyer une pièce svp 

Cordialement. 

Bonjour @Uro , 

Je vous confirme que la commande pour la livraison de votre support mural “Internet Box+” a bien été enregistrée. La livraison est prévue pour lundi prochain via Bpost.

Un email de confirmation contenant ces informations vous a été envoyé.

Merci

Bonjour, 

Je souhaite fixer ma box internet au mur. Malheureusement, le technicien Proximus ne m'a pas laisser de support mural. Pouvez-vous m'en faire parvenir un, si celui est bien gratuit. Je vous remercie d'avance pour votre suivi et retour. Belle soirée, 

Hello ​@DK7  Nous aurons la possibilité d’encoder la demande une fois que l’ordre en cours sur votre compte sera passé :)  (l’ajout du wifi booster hier ;) )

Faites nous juste un petit rappel dans 2 jours :)

Bonjour, 

Je me retrouve dans le même cas de figure, pourrais-je recevoir un support de fixation mural pour mon boitier internet box+ ? (Installation internet sans support réalisée ce mercredi 17/12/2025)

Merci par avance,

Bonjour,

Support envoyé ce jour par Bpost. Bonne fin de journée.

Bonjour ​@Maxime R, tout d’abord, mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2026.

Ensuite, je suis tombé sur ce post car je suis à la recherche d’un support mural pour le tout nouveau Internet Box+ 7.

Lors du placement, j’ai demandé au technicien le support mais il n’y en avait pas dans la boite.

Serait-il possible svp d’envoir un?

Merci d’avance pour votre support.

Cordialement,

Giuseppe

Hello

On regarde pour vous en envoyer un ;-)

Merci ​@AurélienK pour votre suivi. Dois-je vous donner mon numéro de client ?

Non pas besoin , on a ce qu’il faut mais la fixation n’apparait pas dans les composants dispo sur votre compte, on cherche pourquoi ;)

Merci ​@AurélienK pour votre retour. Serait ce peut etre parce qu il s' agit de la nouvelle internet box+ wifi7 ?!?

Oui effectivement, c’est pour cela. C’est dispo de notre coté, mais elle doit apparaitre dans votre fiche comme “commandable” mais la elle n’apparait pas. On ignore pourquoi :-/ 

Ok, merci ​@AurélienK