Fixation murale Internet Box+

Bonjour ​@Michel Hanzen,

Je vous fait parvenir le support par Bpost.

Bonjour,

Je n’ai toujours rien reçu.

Hello ​@Michel Hanzen, la demande est restée coincée dans nos systèmes, toutes mes excuses. Le support devrait arriver le 14/1 via bpost.

​@David W ​@Maxime R 

Je viens d’être raccordé huer à la fibre et j’aimerais aussi pouvoir accrocher mon Internet box+ au mur. Elle est actuellement placée dans le caisson de mon compteur electrique dans le hall d’entrée de ma maison mais ce n’est vraiment pas idéal. 

Pouvez-vous aussi me fournir le support mural (ne faisait pas partie du matériel fourni).

Merci.

Cedric

Bonjour ​@Cedric L 

Je viens de vous faire le nécessaire pour vous, vous le recevrez dans courant de semaine prochaine 👍
Bonne journée 

Bonjour,

Je me suis permit de postuler ma demande ici pour éviter d’ouvrir un poste doublon. 
Est ce que vous pouvez me fournir le support mural pour Internet Box + v1bis et pour le wi-fi booster v2 bis , s’il vous plait ? 
 

Merci.
 

Bonjour ​@hpp ,

Le nécessaire est fait. La livraison est prévue pour le mardi 02/09 via Bpost.

Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour,

Je vous fais cette demande ici afin d’ éviter un doublon.

J’ai été raccordé avec une box+ et je n’ai pas reçu le support mural.

Pourriez-vous faire le nécessaire s’il vous plaît?

Bien cordialement,

Nicolas C.

Bonjour ​@Nico.c  Je constate que l’envoi du support mural est encodé ce matin lors de votre appel . 

Nous répondons  dans les 24h sur ce canal , ceci fait doublon justement.  Je n’ai donc aucune action à effectuer, mais nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions . 

Bonne fin de journée . 

Bonjour,

j’ai justement téléphoner car j’avais peur que ça ne soit pas pris en compte. 
J’attends de recevoir le colis et reviendrai sur le canal pour confirmation.

Bien cordialement,

Nicolas.c

Bonjour,

J’ai bien reçu le colis mais j’avais bien spécifié «Box+» et on m’envoie pour la box simple. Incompatible du coup.

je vous joins ci contre le lien du support que j’ai besoin. c’est tout en dessous (fixer le support box+ / Le support mural de la Box Internet+ de Proximus est également composée d'un bout de plastique et de deux vis. ©Proximus)
https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2025/10/27/proximus-ne-livre-pas-cet-accessoire-essentiel-des-clients-le-reclament-voici-comment-lobtenir-gratuitement-OGDMRFD3NBBGRH2A4EPOYFDEGY/

Bien cordialement,

Nicolas.c

Hello ​@Nico.c   Désolé pour le mauvais support recu

je viens de vous renvoyer un support pour la “+” :-) 

Bonjour,

Est-ce qu’il serait possible de m’envoyer également un support murale pour une Internet box + lié avec mon pack Beats Flex+ Giga Fiber.

J’ai contacté le 0800 33 800 mais on me disait que de leur côté il n’y avait pas d’achat/de commande ou d’envoi de ce support ce que je trouve très bizarre.

Merci d’avance pour votre suivi.

Nfinit
Jérôme T.

Bonjour ​@Nfinit 

Je viens de faire le nécessaire, vous allez recevoir un mail de confirmation 👍
Je vous souhaite une belle journée 

Bonjour merci beaucoup pour le suivi rapide.

Savez-vous dans les combien de temps je dois recevoir un mail ? 

Merci pour votre suivi ! 

BIen à vous,

Jérôme T. 

Bonjour ​@Nfinit, 

Le support mural pour l’internet Box+ sera livré à votre domicile ce lundi 20 juillet.

Un mail de confirmation est envoyé ce jour.

Je vous souhaite une agréable journée.