Je reçois l’erreur: Une erreur inattendue est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous prions de ré-essayer plus tard.
Concernant des erreurs sur la ligne:
Je présume que le DLM augmenterait votre vitesse download à nouveau dans un futur proche (quelques jours/une semaine) étant donné le rapport signal/bruit
Votre vitesse via Fritz!box serait/deviendrait certainement égale ou même supérieure à celle obtenue via Bbox
20 → 25? → 30? Mbps
Visiblement, la ligne est bien propre !
Concernant le test, vous n’auriez pas un numéro de ligne fixe qui permettrait également de faire le test ?
Sinon, oui, dans la configuration actuelle, vous devriez pouvoir atteindre 30 Mbps en download et peut-être même 2 Mbps en upload. Maintenant, à voir s’il y a une raison pour laquelle vous êtes en profil 8b et non en profil 17a.
Quelle type d’annexe esct-que je dois activer. Annexe A ou B? J’ai annexe B maintenant.
Normalement c’est l’annexe B. L’annexe A peut fonctionner dans certains cas, mais pas tout le temps.
Quelle est la distance détectée?
LP344 = 13/1.5 Mbps = vitesse de départ pour une ligne vectorisée d’une distance de +/- 1600 - 2100 m
Où est-ce que je peux voir la distance detectée? Dans l’interface du Fritz Box?
Donc, comme la distance au point d’access n’est pas changé, pourquoi est-ce que j’avais 20Mbps avant et maintenant just 13Mbps.
Effectivement vous avez raison cette info de la distance à la borne n’est pas fournie en Fritz!box pour ligne dsl (uniquement en Bbox pour dsl et en Fritz!box LTE/dsl 6890 en 4G)
&
Il me semble que vous seriez retombé temporairement à la vitesse de départ (la vitesse miniamle garantie et que le DLM augementerait cette vitesse à nouveau en fonction des résultats de tests automatiques dans un futur proche (jours/semaine)
DLM = Dynamic Line Management system
La vitesse sur la ligne xdsl peut varier entre la vitesse minimale garantie et une vitesse max. X (via DLM) suite à des perturbations dans le câble de distributions (liés aux interverntions & l’utilisation des clients dont les paires de cuivre se trouvent dans le même câble)
=
Attendez la réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) & vérifiez régulièrement si vous pouvez obtenir à nouveau de l’information concernant la vitesse minimale garantie via le lien
Comme proposé par @M_016F , je viens de vérifier la configuration et la qualité de votre ligne et de fait, celle-ci est de bonne qualité. Je viens donc de relancer une évaluation du DLM et d’après le dernier test que je viens de faire à distance, je constate que votre vitesse en dowstream est remonté à 30Mbps.
Je vous laisse tester de votre côté et si nécessaire, je reste dispo
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