Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous car j’avais demandé un geste commercial suite aux problèmes rencontrés avec mon installation internet, et je n’ai toujours reçu aucune réponse à ce jour.
Pourtant, je m’étais prise à l’avance pour que tout soit prêt lors de mon emménagement le 3 novembre, mais malgré cela, je me retrouve 20 jours sans internet, ce qui est inacceptable vu les démarches effectuées.
De plus, aucun dédommagement ne m’a été proposé alors que la situation entraîne des désagréments importants.
J’aimerais avoir un retour rapide de votre part concernant ma demande, ainsi qu’une solution ou un geste commercial adapté au préjudice subi.
Cordialement,
