gestion des licences Norton 5

Bonjour ​@Caroli , 

Donc dans votre compte MyNorton, vous voyez 5 licences de libre sur 5 ? C’est bien ça ?

• Avez-vous déjà tenté de désinstaller Norton sur les appareils concernés ? 

Merci

Dans Myproximus > produits> Norton security 5  je lis  “vous avez 5 licences”

Quand je vais sur mon compte Norton je ne vois aucune licence.

Je ne possède plus ces quatre appareils. qui ont été remplacés au fil des  années et je n’ai jamais pu supprimer leur licence.

Je vois effectivement bien 5 licences utilisées sur 5 sur votre compte MyNorton. 

• Pourriez-vous renseigner dans le champ ticket de votre profil privé sur ce forum, le login utilisé pour vous connecter sur votre espace MyNorton

Merci d’avance

Je ne trouve pas le champ ticket dans mon profil, je peux vous l’envoyer en message personnel ?

PS: c’est renseigné

Merci

Bonjour ​@Caroli 

Concernant le champ ticket :

Cliquez en haut à droite sur connexion - mon profil - modifiez profil - remplissez le champ “ticket”.

Merci

Bonsoir,

C’est fait, merci 

Bonjour VincentM,

Avez-vous des nouvelles de mes licences?

Merci

Bonjour VincentM,

Je suis toujours au même point, c’est à dire un peu perdu  car je vais avoir un nouveau pc et un smartphone que je voudrais pouvoir sécuriser..

Ce serait un peu bête de prendre des licences supplémentaires.

Puis- je supprimer toutes mes licences Security5 et me réabonner dans la foulée ?

Merci

Bonsoir VincentM

Ça marche, j’ai supprimé les quatre licences obsolètes

Merci beaucoup.