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Question

Grésillement BBox V3


Bonjour,

Depuis un peu plus d’une semaine, ma bbox (V3) grésille assez fortement.

Je l’ai depuis un moment et elle n’avait jamais fait ça.

Ca me stresse de potentiellement me retrouver sans internet pour mes jours de télétravail ou pire, qu’elle puisse prendre feu (je ne sais pas si c’est possible).

Le bruit est d’autant plus dérengeant qu’elle se trouve dans le salon.

3 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • September 4, 2023

Bonjour @snyve01,

 

Avez-vous bien vérifié qu’il s’agissait de la bbox et non d’un autre appareil à proximité (en la débranchant par exemple) ? Si c’est bien la bbox nous pouvons vous en envoyer une nouvelle via Bpost si vous le désirez ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 5, 2023

Bonjour @Maxime R ,

Merci de votre réponse.

Oui, pas de doute possible, c’est le seul appareil électrique dans ce coin de la pièce.

S’il est possible d’en livrer une nouvelle via Bpost, je suis preneur.

Merci


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • September 7, 2023

Bonjour  @snyve01 vous allez recevoir une nouvelle bbox3 ce lundi 11/09. Un email avec les instructions pour le retour de l’ancienne bbox a été envoyé.