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Question

identifiant connection internet pour Fritz box

M

Bonjour,

J’ai besoin du login et password pour configurer un modem Fritz box 7360 à ma connection internet.

J’ai un password (fc…...@SKYNET) visible dans myproximus, par contre je n’ai pas de login.

J’ai contacter le support technique Proximus pour obtenir celui-ci, mais ceux-ci me disent qu’ils ne peuvent pas me le donner , je dois voir sur ma lettre de bienvenue...que je n’ai plus.

Pouvez-vous me dire comment obtenir à nouveau ce login ?

Merci d’avance.

Vincent

4 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • June 10, 2020

Cfr. MyProximus - mes produits - internet - “settings” 

(fc…...@SKYNET = votre login internet

Si vous ne connaissez plus votre password (en principe fourni par lettre en même temps que votre login), vous pouvez créer un autre (change your password)

Succès

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
M
  • Mauritius
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 21, 2020

Bonjour M,

Merci pour les info(s) mais ça ne fonctionne pas, j’ai même perdu ma connections internet après cette opération avec le modem Proximus.

Je vais demander qu’il m’envois par courrier mon login/password de ma connections.

 

Merci  pour votre aide.

 

Vincent

 

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • June 21, 2020

Fyi

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_conn_pwd/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/mot-de-passe-de-votre-connexion-internet.html

 

P.S. Il n’y aura personne de Proximus sur ce forum publique vanat lundi matin

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • June 22, 2020

Hello @Mauritius   Avez vous eu les infos entre temps ?  je vous vois bien connecté maintenant

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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