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Question

impossible d'accéder aux paramètres internet de la box


Bonjour,

Je ne parviens pas à accéder aux paramètres internet de ma box. J'ai un message m'indiquant que je n'ai pas les permissions. Que dois-je faire pour résoudre cela ?

 

De plus, dans l'application Proximus+ je vois bien mes produits, cependant quand je me rend sur le site Proximus depuis le web, aucun produit n'est trouvé et quand je souhaites les ajouter il y a une erreur.

 

Merci pour votre aide 🤗 

 

1 commentaire

Benjamin B
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  • Modérateur
  • February 17, 2025

Bonjour ​@lienalo 

 

Je vous confirme que votre compte myproximus n’est pas associé à votre compte client.

Je viens de supprimer votre accès je vous invite à refaire votre inscription depuis le lien suivant :

 

Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus

 

Merci