Question

impossible de se connecter au serveur de messagerie


Niveau d'utilisateur 1

Bonsoir, 

ce matin, j'ai n'ai plus eu accès à ma boîte mail. Un message me disait que j'avais modifié mon mot de passe, ce que je n'avais pas fait. Jai créé un nouveau mot de passe et maintenant, j'ai le message suivant "impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations de votre compte. Aucune réponse du serveur." 

Je ne sais plus que faire, j'ai vraiment besoin de vous. Merci de me venir en aide.


2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Lonique 

Pourriez-vous me dire par quel moyen vous vous connectez à la messagerie (iOS, outlook,...) ?

Merci :slight_smile:

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

vendredi matin, j'ai contacté le service client de Proximus. L'opératrice m'a dit qu'il n'y avait aucun problème avec ma messagerie et au même moment tous les mails de deux jours rentraient. Bizarre…

Depuis, tout fonctionne normalement. 

Bon après-midi 

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