Bonjour,
Les techniciens sont venus aujourd'hui installer la fibre. Je ne suis pas satisfaite du tout de l'installation. Au téléphone on me garanti que le boîtier (qui s'avere être 2 et non 1) sera à côté du modem (qui se trouve en face de la fenêtre dans la chambre donnant sur la rue =10m de câble en longeant les 2 murs intérieurs pour y parvenir) et les techniciens l'ont installé sous la fenêtre (où il n'y a pas de prise de courant) en me disant qu'ils n'étaient pas autorisés à le mettre plus loin que sur le mur de façade. De plus cet emplacement ne me convient pas, je ne sais pas y remettre mes affaires.
Concernant le câble, qui dit vrai? Proximus ou les techniciens ?
Je voudrais vraiment que les 2 boîtiers qu'ils ont fixés soient près du modem. Que dois-je faire? À qui m'adresser?
Merci d'avance pour vos réponses
