Skip to main content
Question

Internet Box Led blue Broadband clignote en permanence


Malgré plusieurs reset. Je ne parviens toujours pas a avoir une connexion avec la nouvelle Internet Box qui m’a été livrée. La Led bleue clignote constamment. Je ne parviens pas non plus a accéder au paramètre via l’application MyProximus. Erreur 403. Apparement l’ID de ma box n’est pas reconnu comme étant un ID d’ Internet Box. Faut-il faire activer quelque chose? Ce n’est pas vraiment du DIY. Et cela commence à être urgent puisque je dois rentrer l’ancienne box avant 15 jours sous peine de facturation!?

1 commentaire

Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • August 1, 2024

Bonjour @J-Nick 

 

Je détecte une adresse ip fixe sur votre ligne qui n’est pas compatible avec l’internet box.

Nous pouvons soit activer une nouvelle ip fixe compatible avec l’internet box ou laisser votre ancienne bbox3 avec votre ancienne ip fixe.

Merci